前一段時間，一位朋（péng）友們給我來電，向我傾訴他（tā）工作上的煩惱。我朋友是從（cóng）事生產（chǎn）管理，但近期他們的產品質量經常出問題：有一段時間，他也嚴抓（zhuā）過品質（zhì），但是生產效率馬上下滑；他又狠抓生產效率，但品（pǐn）質又出問題！

       朋友在苦惱之餘，也苦讀過生（shēng）產管理和品質（zhì）管理的書籍，但在工作中，效用一時無法顯現。朋友在苦惱的徘徊中，想到了向我求援！本來對於工作中積累的管理經驗，我隻是（shì）用有自己工作的（de）企（qǐ）業中，還未亮劍江湖。但為了友情（qíng），我把它總結為三句話：培養三種意（yì）識，緊跟過程控製，再加二把武器！傳授給了朋友（yǒu）。

       **步曲：培養三種意識

       做為品質（zhì）培訓，講得（dé）就（jiù）是（shì）什（shí）麽叫做品質，怎樣做好品質，往往你在台上講得（dé）口幹舌頭軟，台下受（shòu）訓者想睡覺。培訓完後，受訓者交頭接耳，匯成（chéng）一句話：好是好，就是對我們（men）不實用！作為培訓者聽了，半條小命又氣（qì）沒了。

       我也曾在企業培訓過（guò）什麽是質量，其（qí）實就是簡（jiǎn）簡單單一句話：質量=良心+責任心（xīn），這樣受訓者又好記，也容易理解。有（yǒu）時員工自（zì）己也會問，我拿了公司的錢，又沒幹好活，是不（bú）是對得住自己的（de）良心（xīn）；如果因自己沒幹好的事（shì）情，造成公（gōng）司大的（de）損失，良心更過不去，生（shēng）產和品檢（jiǎn）人員也同樣會反問。大家有了這（zhè）個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很難控製（zhì），隻要稍微有點（diǎn）責任（rèn）心，就不會出這個質量事（shì）故了。因為中國人（rén）有個習慣，就是怕對不起自己的良心，他們會主動問（wèn）你，以後我們怎樣才能做好品質呢？此時孺（rú）子可教也，可以培養員工品（pǐn）質的三種意識（shí）了！

       一（yī）是自檢意識。產（chǎn）品質量是製造出來（lái）的，而不是檢驗出來的。生產質量控製的（de）密決是：讓每個人做好（hǎo）自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，隻有自（zì）己（jǐ）認（rèn）為是合格品，才可（kě）以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並（bìng）把它分（fèn）開放置。

       二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看（kàn）都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是（shì）合格品（pǐn），才可以進行生產（chǎn），對查到上工（gōng）序或車（chē）間（jiān）的質量（liàng）問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良（liáng）品，不傳遞不良品。

       三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢（jiǎn）驗員（yuán）灌輸了：員（yuán）工（gōng）一邊要生產，一邊都（dōu）在做自檢和專檢的工作（zuò），做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控製意識。專（zhuān）職的檢（jiǎn）驗員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部（bù）門（mén）的（de）人員，他也（yě）會接受你的教導！

       第二步曲：緊跟過程控製

       在管理中，大家都看中（zhōng）結果。因此，很多朋友跟我在談管理時，說得一句話就是：不管白貓（māo）黑貓，捉到老鼠就是好貓。對於偉人的（de）哲學精髓，我是深深的佩服。但是對於（yú）和我（wǒ）談（tán）結果主義的朋友，我會反問他們一句，如果沒有過程，哪來的結果呢？在他們目瞪口呆之時，我（wǒ）就會跟他們講，我是挺（tǐng）注重（chóng）過程，沒有好的過（guò）程，難有好（hǎo）的結果！對（duì）於（yú）品質（zhì）的控製，我認為隻（zhī）有緊（jǐn）跟了過程控製（zhì），才可控製住（zhù）品質；因此在向友人傳（chuán）授中，我（wǒ）讓他一定要緊跟過程控製。

       一是首檢控製。在產品上線前，必須要求（qiú）班組長、品檢人員和員工，對（duì）在要投入生產的物（wù）料，都要仔細核實；要使用的工裝（zhuāng）配備，要確認性能是否穩定（dìng）完好。然後小批量生產三隻產品，確認產品是否合格。合格後再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。

       二是巡檢控製（zhì）。在生產過程（chéng）中，管（guǎn）理人員和品檢要對產品進行抽查（chá），要用80%的精力（lì）關注生產中的薄弱環節，如：生手員工（gōng）、關鍵設備、關鍵崗位等。

       三是（shì）終檢控製。在（zài）收線時，對的（de）產品，要重點控製，往往此時員工的心態都比較急躁。本人曾碰過一件事情，現在想想（xiǎng）都害怕，一位（wèi）員（yuán）工有快下（xià）班時，還缺一（yī）隻產品裝箱，他就找一隻不合格品（pǐn），叫人返修一下，沒經過檢驗人員就（jiù）直接裝箱。被班組長立馬糾出，此隻產品（pǐn）有嚴重質量缺陷。何況產（chǎn）品收線時，還有一（yī）部分產品等待返修，所以越是快完成（chéng）的工作，所要嚴加控製（zhì）！

       第三步曲：再加二把（bǎ）武器

       生產過程（chéng）中的（de）品（pǐn）質控製，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安（ān）”，管理人員（yuán）就必須隨身攜帶二把武器：“明刀（dāo）”和“暗箭”。

       **把武器是“明刀”—“三分析三不放過”活動。俗話說明（míng）刀易躲，但也要看（kàn）誰在使刀，又是一把什麽樣的刀。如是一位武林高手（shǒu），手中拿著一把木刀，我想也沒有誰說（shuō）好躲：但如果是（shì）一位沒練過功夫的人，手中握著明晃晃的寶（bǎo）刀，你敢說好躲嗎？我所（suǒ）傳授（shòu）的武（wǔ）器是有刀（dāo）譜的“明刀”。每天生產早會（huì）上（shàng），都要（yào）分析昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些質量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業造成巨大（dà）的負麵影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確（què）質（zhì）量責任，找出漏洞；在此基礎上，分析應采取的措施（shī）付諸實施，及時改進不足。整個活動過（guò）程要真正做到 “原因未查清不放過，質量（liàng）責（zé）任（rèn）未明確不放過，糾正措（cuò）施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”，每天追（zhuī）求質量提高一點點。

       第二把武器是“暗箭”—人員質（zhì）量意（yì）識試驗法。俗（sú）話說（shuō）暗（àn）箭難防（fáng），在品質（zhì）控製中，如（rú）果沒有（yǒu）這把“暗箭（jiàn）”，怎能杜絕員工麻痹大意思（sī）想。人員質量意識試驗法的實施過程是這（zhè）樣的：管理者不定（dìng）期地找一些質量缺陷不明（míng）顯的不合格（gé）品，記下編號或做好標（biāo）識後，混（hún）入一大堆同類產品中間，看員工能否把它們及時（shí）、如數地（dì）檢（jiǎn）查出來（lái）。那些質量意識不強、工（gōng）作不細致的員工，在碰到這種事（shì）先不（bú）打招呼，且隨時隨地都可能舉行的“考試（shì）”時，就往往很難（nán）得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個辦法，那就是在工作中時（shí）刻保持高度的警惕心和責任心（xīn），“不（bú）接收來自（zì）上道工序的不合格（gé）品（pǐn），不把不合格品傳遞給下道工序（xù）”。

       前幾天又接朋友來電，說我傳授給他的方法還真（zhēn）管用，他現有心情也愉悅了，老板（bǎn）對他的態（tài）度也親（qīn）近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 春雨直播免费直播视频下载泵閥-生產副總《李建華》