前一段時間，一位朋友們給我來電，向我傾訴他工作上的煩惱。我朋友是從事生產管理，但近期他（tā）們的產品質量經常出問題：有一段時間，他也嚴（yán）抓過品質，但是生產（chǎn）效率馬上（shàng）下（xià）滑；他又狠抓生產效率，但品質又出問題！

       朋友在（zài）苦惱之餘，也苦讀過生產管理和品質管理（lǐ）的書籍，但在工作中，效用（yòng）一（yī）時無法顯現。朋友在苦惱的徘徊中，想到了向我求援！本來對於工作中積累的管理經驗，我隻是用有自己工作的企業中，還未亮劍（jiàn）江湖。但為了友情，我把它總（zǒng）結為三句話：培（péi）養三種意識，緊跟過程控製，再加二（èr）把武器！傳授給了朋友（yǒu）。

       **步（bù）曲：培養三種意識

       做為品（pǐn）質（zhì）培訓，講得就是什麽叫做品質，怎樣做好品（pǐn）質，往往你在台上講得口幹舌頭軟，台下受訓者（zhě）想睡覺。培訓完後，受訓者交頭接耳，匯成一句話：好是好，就是（shì）對我們不實用！作為培訓者（zhě）聽了，半條小命又氣沒了。

       我（wǒ）也曾在企業培訓過什麽是質（zhì）量，其實就是簡簡單（dān）單一句話：質量=良心（xīn）+責任心，這樣受（shòu）訓者（zhě）又好記，也容易理（lǐ）解。有（yǒu）時員（yuán）工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒幹好活，是不是對得住自己的良心；如果因自己沒幹好的事情，造成公司（sī）大的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同樣會反問。大（dà）家有了這個意識，再適當往下引導（dǎo），這個質量原因也不是很難控製（zhì），隻（zhī）要稍微有點（diǎn）責任（rèn）心（xīn），就不會出這個質量事故了。因為中國人有個習慣，就是（shì）怕對不起自己的良心，他們（men）會主動問你，以後我們怎樣（yàng）才能做好品質呢？此時孺子可教也，可以培養（yǎng）員工品質（zhì）的三種（zhǒng）意識了！

       一是自檢意識。產品質量是製造（zào）出來（lái）的（de），而不是檢（jiǎn）驗出（chū）來的。生產（chǎn）質（zhì）量控製的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產（chǎn）的（de）產品，要自我進行檢驗，隻有自己認為是合格品，才可以（yǐ）流向下道工（gōng）序或車間，在自（zì）檢中發現（xiàn）的不（bú）合格品，要自已做好標識並把它分開放置。

       二是互檢意（yì）識（shí）。對於上（shàng）道工序或車間流過來的（de）產品，必須員工不要看（kàn）都不看，就忽拉拉（lā）往下做（zuò），要檢驗認為是合格品，才可以進（jìn）行生產，對查到上（shàng）工序（xù）或車間的質量問題，要（yào）及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞（dì）不良（liáng）品。

       三是專檢意識。做（zuò）了自（zì）檢和互檢的動作（zuò）後，生產（chǎn）主管就可以對專職檢（jiǎn）驗（yàn）員灌輸了（le）：員工一邊要生產（chǎn），一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質（zhì）量控製意識。專職的檢驗員（yuán）如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導！

       第二步曲：緊跟過程控製

       在管理中，大家都（dōu）看（kàn）中結果。因（yīn）此，很多朋友跟我在談管理（lǐ）時，說得一句話就是：不管白貓黑貓，捉（zhuō）到老鼠（shǔ）就是好貓。對於（yú）偉人的哲學精髓（suǐ），我是深深的佩服。但（dàn）是對於和我談結果主義的朋（péng）友，我會反問他們一句，如（rú）果沒（méi）有過程，哪來（lái）的結果（guǒ）呢？在他們目（mù）瞪口呆之時，我就會跟他們（men）講（jiǎng），我是挺注重過程，沒有好的過程，難有好（hǎo）的結（jié）果！對於品質的控製，我認為隻有緊跟了過程控製，才可控製住品質；因此在向友人傳（chuán）授中，我讓他一定要緊（jǐn）跟（gēn）過程（chéng）控製。

       一是首檢控製。在產品上線前，必（bì）須要求班組長、品檢人員和員工，對在要投入生產的物料，都要仔細核實；要（yào）使用的（de）工裝配備，要確認性能是（shì）否穩定完好。然後小批量生（shēng）產三隻產品，確認產品是否合（hé）格。合格後再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。

       二是巡檢控製。在生（shēng）產過程中，管（guǎn）理人員和（hé）品檢要（yào）對產（chǎn）品進行抽查，要用80%的精力關注生產中的薄弱環節，如：生手員（yuán）工、關鍵設備、關（guān）鍵崗位等。

       三是終（zhōng）檢控製。在（zài）收線時，對的產品，要重點控製，往往此時（shí）員工的（de）心態都比較急躁。本人曾碰過一件（jiàn）事情，現在想想都害怕（pà），一位員工有快（kuài）下班時，還（hái）缺一（yī）隻（zhī）產品裝箱，他就找一隻不合格品，叫人返修一（yī）下（xià），沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此（cǐ）隻產品有嚴重（chóng）質量缺陷。何況產品收（shōu）線時（shí），還有一（yī）部分產品等待返修，所以越是快完成的（de）工（gōng）作，所要嚴加控製！

       第三步曲：再加二把武器

       生產過程中的品質控製，不是在上升，就是在下降。如果（guǒ）要實現品質管理（lǐ）的“長治（zhì）久安”，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

       **把武器是“明刀（dāo）”—“三分析（xī）三不放過”活動。俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什（shí）麽樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一（yī）把木刀，我想也沒有誰說好（hǎo）躲：但如（rú）果是一位沒練過功夫的人（rén），手中握著明晃晃的寶刀（dāo），你敢說好（hǎo）躲（duǒ）嗎？我所傳授的武器是（shì）有刀（dāo）譜的“明刀”。每天生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的質量（liàng）問題（tí），深入分析這些質量問題（tí）的危害性，使大家充分認識到不（bú）合格品一旦出廠，不僅會對企業造成巨大的負麵影響，而且將損害用戶利益，接下（xià）來分析產生這些質量的原因，層（céng）層（céng）追溯，明確質量責（zé）任，找出（chū）漏洞；在此基礎上，分析應采取（qǔ）的（de）措施付諸實施，及時改進不足。整個活動過程要真正做到 “原因未查清不放過，質（zhì）量責任未明確不放（fàng）過，糾正措施未落實不放過。”管理者每刀手（shǒu）握“明刀”，每天（tiān）追求質量提高一點點。

       第二把武器是（shì）“暗箭”—人員質量意識試驗法。俗話說暗箭難防，在品質控製中，如果沒（méi）有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人（rén）員質量意識試驗法（fǎ）的實施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質量缺陷不明（míng）顯的不合格品，記下編號或做好標識後，混入一大堆同（tóng）類產品中（zhōng）間，看員工能否把它們及時、如數地檢查出（chū）來。那些質量意識不（bú）強、工作不細致的員工，在碰到這種（zhǒng）事先不打招呼，且隨時隨地都可能舉行的“考試”時，就往往很難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個辦法，那就（jiù）是在工作中時（shí）刻保持高度的警惕心和責任心，“不接收來自上道工（gōng）序的不合格（gé）品，不把不合格品傳遞給下道（dào）工（gōng）序”。

       前幾天又（yòu）接朋友來電，說我傳授給他（tā）的（de）方法還（hái）真管用，他現有心情（qíng）也愉悅了，老板對他的態度也親近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 春雨直播免费直播视频下载泵閥-生產副總《李建華》