前一段時間，一位朋友們給我來電，向我傾訴他工作上的煩惱。我朋友是從事生產管理，但近期他（tā）們（men）的產品質量經常（cháng）出問題：有一段時間，他也嚴抓過品質，但是生產效率馬上下滑；他又狠抓生產效率，但品質（zhì）又出問題！

       朋友在苦（kǔ）惱之（zhī）餘，也苦讀過生產管理（lǐ）和品質管（guǎn）理的書籍（jí），但在工作中，效用一時（shí）無法顯現。朋友在苦惱（nǎo）的徘徊中，想到了向我求援！本來對於工作中積（jī）累的管理經驗，我隻是用（yòng）有自己工作的企業中，還未亮劍江湖。但為了友情，我把它總結為三句話：培養三種意識，緊跟過程控製，再加（jiā）二把武器！傳授給了朋友。

       **步曲：培養三種意（yì）識

       做為品質（zhì）培訓，講得就是什麽叫做品質，怎樣做好品質，往往你在台（tái）上講得口（kǒu）幹舌頭軟，台下受訓者想睡覺。培訓完（wán）後，受訓者交頭接耳（ěr），匯成（chéng）一句話：好是好（hǎo），就（jiù）是對我們不實用！作為培訓者聽了，半條小命又氣沒了。

       我也曾在企業培訓過什麽是質量，其實就是簡簡（jiǎn）單單一句話：質量=良心+責任（rèn）心，這樣受訓者又（yòu）好記，也容易理解（jiě）。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒（méi）幹好活，是（shì）不是對得住自己的（de）良心；如果因自己沒幹好的事情，造成公司大的損失，良心更（gèng）過不去（qù），生產和品檢人員也同（tóng）樣會反問。大家有了這個意識（shí），再適當（dāng）往（wǎng）下引（yǐn）導，這個質量原因也（yě）不是很難控製，隻要稍微有（yǒu）點（diǎn）責任心，就不會出這個質量事故了。因為中國人有個習慣，就是怕對不起自（zì）己（jǐ）的良心，他們會主（zhǔ）動問（wèn）你，以後我們怎樣才能做好（hǎo）品質呢？此時孺子可教也，可以培養員工品質（zhì）的三種意識（shí）了！

       一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控製（zhì）的密決是：讓（ràng）每個人做好（hǎo）自己的產（chǎn）品。要求員工對自己生（shēng）產的產品，要自我進行檢驗，隻有自（zì）己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把它分開放置（zhì）。

       二是互檢意識。對（duì）於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認（rèn）為是合（hé）格品，才可以進行（háng）生產，對查到上工序或車間的質量問題（tí），要（yào）及時反（fǎn）饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良（liáng）品，不傳遞不良品。

       三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專（zhuān）職檢（jiǎn）驗員（yuán）灌輸了：員工一邊要生產，一邊都在做（zuò）自檢和專檢的工作，做為（wéi）專職的檢驗員，就更應該（gāi）有強烈的質量控製（zhì）意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更（gèng）好（hǎo）溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導！

       第二步曲：緊跟過程控製

       在管理中，大家都看中結果。因此（cǐ），很多（duō）朋友跟我在談管理（lǐ）時，說得一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。對於偉人（rén）的哲學精髓，我是（shì）深深的佩服。但是對於和我談（tán）結果主義的（de）朋友，我（wǒ）會反問他們一句，如（rú）果（guǒ）沒有過程（chéng），哪來的結果呢？在他們目瞪口呆（dāi）之時，我（wǒ）就（jiù）會（huì）跟他們講，我是挺注重過程，沒（méi）有好的（de）過程，難有好的結果！對於品質的控製，我認為（wéi）隻有緊跟了（le）過程控製（zhì），才可控製住品質；因此在向友人傳授中，我讓他一（yī）定（dìng）要緊跟過程控製。

       一是（shì）首檢控製（zhì）。在產（chǎn）品上線（xiàn）前，必須要求班組長、品檢人員和員工，對在要投入生產的物料，都要仔細核實；要使用的工（gōng）裝配備，要確認性能是否穩定完好。然後小批量生產三隻產（chǎn）品，確（què）認產品是否合格。合格後再上線生產，不合格要查找原因（yīn），直至合格才能批（pī）量生產。

       二是巡（xún）檢控製（zhì）。在生產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的（de）精（jīng）力關注生產中的薄弱環節，如（rú）：生手員工、關鍵設備、關（guān）鍵崗位等。

       三是終檢控製。在收線時，對的產品（pǐn），要重點控製，往往此時員工的心態都比（bǐ）較急躁。本人曾（céng）碰過一件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下（xià）班時，還缺一隻產品裝箱，他就找（zhǎo）一隻不合格品，叫人（rén）返修一下，沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班（bān）組長立馬糾（jiū）出，此隻（zhī）產品有嚴重（chóng）質量缺陷。何況產品收線時，還有一部分產品等待（dài）返修，所（suǒ）以越是快完成的工作，所要嚴加控製！

       第三步曲：再（zài）加二把武器

       生產過程中的品質控製，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”，管理人員（yuán）就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

       **把（bǎ）武器是（shì）“明刀”—“三分析三不放過”活（huó）動。俗（sú）話說明刀易躲（duǒ），但也要看誰在使刀，又是一把什麽樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的（de）人，手中握著明晃晃（huǎng）的寶刀，你敢說好躲嗎？我所傳授的武（wǔ）器是有刀譜的“明刀”。每天（tiān）生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些質量問題的（de）危害性，使大家充分認識到不合格品一（yī）旦出（chū）廠，不僅會對企業造成巨大的負麵影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產生這些質（zhì）量（liàng）的原因，層層追溯，明確（què）質（zhì）量責任，找出漏洞（dòng）；在此基礎上，分析（xī）應采取的措施付諸（zhū）實施，及時改進不（bú）足。整個活動過程要真正做到 “原因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”，每（měi）天追求質量提高一點點（diǎn）。

       第二把武器（qì）是“暗箭”—人員質量意識（shí）試驗法。俗話說暗箭難防，在品（pǐn）質控製中，如果（guǒ）沒有這把“暗箭”，怎能杜（dù）絕員工（gōng）麻痹（bì）大意思想。人員質量意識試驗（yàn）法的實施（shī）過程是這樣（yàng）的：管理（lǐ）者不定期地（dì）找一些質量缺陷不明顯的（de）不合格品，記下編號或做好（hǎo）標識後（hòu），混入一大堆同類（lèi）產品中間，看員工能（néng）否把它們及時、如數地檢查出來。那些質（zhì）量意識（shí）不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可能舉（jǔ）行的“考試”時，就往（wǎng）往很難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高（gāo）度的警惕心和責任心，“不接收來自上道工序的（de）不合格（gé）品（pǐn），不把不合格品傳遞給下道工序”。

       前幾天又接朋友來電，說我傳授給他的方法還真管（guǎn）用，他（tā）現有心情也愉悅了，老板（bǎn）對他的態度也親近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 春雨直播免费直播视频下载泵閥-生產副（fù）總《李建華》