前一段時間，一位朋友們給我來電，向我傾（qīng）訴他工作上（shàng）的煩惱。我朋友是從事生產管理，但近（jìn）期他（tā）們的產品質量經常出問題：有一段時間，他也嚴抓過品質，但是生產效率馬上（shàng）下滑；他又狠抓生產效率，但品（pǐn）質又出問題！

       朋友在苦惱之餘（yú），也苦讀過生產管理和品質管理的書（shū）籍，但在工作中，效用一時無法顯現。朋友在苦（kǔ）惱的（de）徘徊中，想到了向我求援！本來對於工作中積累的管理經驗，我（wǒ）隻是（shì）用有自己工（gōng）作的企業（yè）中，還未亮（liàng）劍江湖（hú）。但為了友情，我（wǒ）把它總結為三句（jù）話：培養（yǎng）三種意識，緊跟過程控製，再加二把（bǎ）武器！傳授給（gěi）了朋友。

       **步曲：培養三種意識

       做為品質培訓，講得就是什麽叫做（zuò）品質，怎樣做好品質，往往你在台上講（jiǎng）得口（kǒu）幹舌頭軟，台下受訓者（zhě）想睡覺。培訓完後（hòu），受訓者交頭接耳，匯成一句話：好是好，就是對我們不實（shí）用！作為培訓者聽（tīng）了，半條小（xiǎo）命又氣沒（méi）了。

       我也曾在企業培訓過什麽是質量，其（qí）實就（jiù）是（shì）簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓者又好記，也容易理（lǐ）解。有時（shí）員工自己也會問（wèn），我拿了公司的錢，又沒幹好活，是不（bú）是對得住自己的良心；如果（guǒ）因自己沒幹好的事情，造成公司（sī）大的（de）損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同（tóng）樣（yàng）會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也（yě）不是很難控製，隻要稍微（wēi）有點責任（rèn）心，就不會出這個質量事故了。因為中國人（rén）有個習慣，就是怕對不起自己的良心，他們會主（zhǔ）動問你（nǐ），以後我們怎樣才能做好品質呢？此時孺子可教也（yě），可以培養員工品（pǐn）質的三種意識了！

       一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控製的密決是（shì）：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，隻有自己認為（wéi）是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把它（tā）分開放置。

       二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來（lái）的產品（pǐn），必須員（yuán）工不要看都不看，就（jiù）忽拉拉往（wǎng）下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或車（chē）間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

       三是專檢意識。做了自檢（jiǎn）和互檢的動作後，生（shēng）產主管就可以對（duì）專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一（yī）邊都在做自檢和專檢（jiǎn）的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控（kòng）製意識。專職的檢（jiǎn）驗員如是你部門的下屬，那更好溝（gōu）通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導！

       第二步曲：緊跟過程控製

       在管理中，大（dà）家都看中結果。因此，很多朋友（yǒu）跟我在談管理時，說得一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好（hǎo）貓。對於偉人的哲學精髓，我是深（shēn）深的佩服。但是對於和我談結果主義的朋友，我會（huì）反問他們一句，如果（guǒ）沒有（yǒu）過程，哪來的結果呢？在他們目（mù）瞪（dèng）口呆之時，我就會跟他們（men）講，我是挺注重過程，沒有（yǒu）好（hǎo）的過程，難有好的結（jié）果！對於品質（zhì）的控製，我認為隻有緊跟了（le）過程（chéng）控製，才可控製住品質；因此在向（xiàng）友人傳授中，我讓（ràng）他一定要（yào）緊跟過程控製。

       一是首檢控製。在產（chǎn）品上線（xiàn）前，必須要求班組長、品檢人員和員工，對在（zài）要投入生產的物料，都要仔細核（hé）實；要使用的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然後（hòu）小批量生產三隻產品（pǐn），確認產品是否（fǒu）合格。合格後再上線生產，不（bú）合格要（yào）查（chá）找原因，直（zhí）至合格才能批量生產。

       二是巡檢控（kòng）製。在（zài）生產（chǎn）過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用（yòng）80%的精力關注生產中的薄弱環節，如（rú）：生手員（yuán）工、關鍵設備、關鍵崗位等。

       三是終（zhōng）檢控製。在收線時，對的產（chǎn）品，要重（chóng）點控製，往往（wǎng）此（cǐ）時員工的心態都（dōu）比較急躁。本人曾碰過一件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下班時，還缺一隻產品裝箱，他就找一隻不合格品，叫人返修一下，沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此隻產品有嚴（yán）重質（zhì）量缺陷。何況（kuàng）產（chǎn）品收線時，還有一部分產品等待（dài）返修，所以越是快完成的工作，所要嚴加控製！

       第三步曲：再加二把武器

       生產（chǎn）過程中（zhōng）的品質控製，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治（zhì）久安”，管理人員（yuán）就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭（jiàn）”。

       **把武器是“明刀”—“三分析三不（bú）放過（guò）”活動（dòng）。俗話說明（míng）刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什麽樣的刀。如是一位武林高手，手中（zhōng）拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人，手中握著明晃（huǎng）晃（huǎng）的寶刀，你敢說好躲嗎？我所傳授（shòu）的武器是有刀（dāo）譜的“明刀”。每天（tiān）生產早會上，都要分（fèn）析（xī）昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些（xiē）質量問題的危害性，使大（dà）家充（chōng）分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企（qǐ）業造成（chéng）巨大的負麵影響（xiǎng），而且將損害用戶利益，接下來分析（xī）產生這些質量的原（yuán）因，層層追溯，明確（què）質量責任（rèn），找出（chū）漏洞；在此基礎上，分析應采取的措施付諸實施（shī），及時改進（jìn）不足。整個活動過程要（yào）真正做到 “原因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。”管理者每刀（dāo）手握“明刀”，每天追（zhuī）求質量提（tí）高一點點。

       第二把武器是“暗箭”—人員質量意識試驗法。俗話說暗箭難防，在品質控製中，如果沒（méi）有這把“暗箭”，怎能（néng）杜絕員工麻痹大意思想。人員質量意識試驗法（fǎ）的（de）實施（shī）過程是這（zhè）樣的：管理者不定期地找一些質量（liàng）缺陷不明顯的不合（hé）格品，記下編號或（huò）做好標（biāo）識後，混入一大堆同（tóng）類產品中間，看員工（gōng）能（néng）否把它們及時（shí）、如數地檢查出來。那些質量意（yì）識不強、工作不細致的員工（gōng），在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可（kě）能舉行的“考試”時，就往（wǎng）往很（hěn）難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高（gāo）度的警惕心和責（zé）任心，“不接收來自上道工序的不合格品，不把不合格品傳遞給下（xià）道工（gōng）序（xù）”。

       前幾天又接（jiē）朋友來電，說我傳授給他的方法還（hái）真管用，他現有（yǒu）心情（qíng）也愉悅了，老板對他的態度也親近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 春雨直播免费直播视频下载泵閥-生產（chǎn）副總《李建華》