前一段時間，一位朋友們給我（wǒ）來電，向我傾訴他工作上的煩惱。我朋友（yǒu）是從事生產管理，但近期他們（men）的產品質量經常出問題：有一段時間，他也嚴抓過品質，但是生產效率馬上（shàng）下滑；他又狠抓生產效率，但品質又出問題！

       朋友在苦惱之餘，也苦讀過生產管理和品質管理的書籍，但在工作中，效用一時無法顯現。朋（péng）友在苦惱的（de）徘徊（huái）中，想到了向我求援！本來對於工作中積累的管理（lǐ）經驗，我隻是（shì）用有（yǒu）自（zì）己工作的企業中，還未亮劍江湖。但為了友（yǒu）情，我把它（tā）總（zǒng）結為三句話：培養三種意（yì）識，緊跟過程控製，再加二把（bǎ）武器！傳授給了朋友。

       **步曲：培（péi）養三種意識

       做為品質（zhì）培訓，講得就（jiù）是什麽叫做品質，怎樣做好品質，往往你在台（tái）上講得口幹舌頭軟（ruǎn），台下受訓者想睡覺。培訓完後，受訓者交頭接耳，匯成一句話：好是好（hǎo），就是對我們不實用！作為培（péi）訓者聽了，半條小命又氣沒了（le）。

       我也曾在企業培訓過什麽是質（zhì）量（liàng），其實就是簡簡單（dān）單一句話：質量=良（liáng）心+責任心（xīn），這樣受訓者又好記，也容易理解。有時（shí）員工自己也會問，我拿了公（gōng）司的錢，又沒幹好活，是不是對（duì）得住自己的良心；如（rú）果因自己沒幹好的（de）事（shì）情，造成公司大（dà）的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同樣（yàng）會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很難控製，隻要（yào）稍（shāo）微（wēi）有點責任心，就不會出這個質量事（shì）故了。因為中國人有個習慣，就是怕對（duì）不起自己的良心，他（tā）們會主動（dòng）問你，以後我們怎樣才能做好品質呢？此時孺子（zǐ）可教也，可以培養員工（gōng）品質的三種意識了！

       一是自檢意（yì）識。產品質量是製造出來的（de），而不（bú）是檢驗出來的。生產質量控製的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工（gōng）對自己生產的產品，要自我進行檢驗，隻有自己認為（wéi）是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識（shí）並把它分（fèn）開放（fàng）置。

       二（èr）是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是（shì）合格品，才可（kě）以（yǐ）進行生產，對（duì）查（chá）到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不（bú）製造（zào）不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

       三是專檢意識。做了自（zì）檢和（hé）互檢的動作後，生產主管（guǎn）就可（kě）以對專職檢驗員灌輸了：員（yuán）工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控製意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也（yě）會接受（shòu）你的教導！

       第二步曲：緊跟過程控製

       在管理中，大家都看中（zhōng）結（jié）果。因此（cǐ），很多朋（péng）友跟我在談管理時，說得一句話就是：不管白貓黑（hēi）貓，捉到老鼠就是好（hǎo）貓。對於偉人（rén）的（de）哲學精髓，我是深深的（de）佩服（fú）。但是對於和我談結果主義的朋友，我會反問他們一句，如果（guǒ）沒有過程（chéng），哪來的結果呢？在他們目（mù）瞪口呆（dāi）之時，我就會跟（gēn）他們講，我是挺注重過程，沒有好的過程，難有好的結果！對（duì）於品（pǐn）質的控製，我認為隻有緊跟了過程控製，才可控製住品質；因（yīn）此在向友（yǒu）人傳授中，我讓他一定要緊跟過程（chéng）控製。

       一是首（shǒu）檢控製。在產品上線前，必（bì）須要（yào）求班組長、品檢人員和員工，對在要投入生產（chǎn）的物料，都要仔細核實；要使用的工裝配備（bèi），要確認性能是否穩定完好。然後小批（pī）量（liàng）生產三隻產品（pǐn），確認產品是否合格。合格後再（zài）上線生產，不合格要查找原因（yīn），直至合格才能批量生產。

       二是巡檢控製。在生（shēng）產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的（de）精力（lì）關注生產中的（de）薄弱環（huán）節，如：生（shēng）手員工、關鍵設備、關鍵崗位等。

       三是終檢控製。在收（shōu）線時，對的產品，要重（chóng）點控（kòng）製，往往此時員工的心態都比較急躁。本人曾碰過一（yī）件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下班時，還缺一隻產品裝箱，他就找一隻不合（hé）格品，叫（jiào）人返修一下，沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此隻產品有（yǒu）嚴重質（zhì）量缺陷。何況產品收線時，還有一部分產（chǎn）品等待返（fǎn）修，所以越是快完成的工作，所（suǒ）要嚴加控製！

       第三步曲：再加二把武器

       生產過程中的品質控製，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治（zhì）久安”，管理人員就必須隨（suí）身攜帶二把（bǎ）武器：“明刀”和“暗箭”。

       **把武器是“明刀”—“三分析三（sān）不放過”活動。俗話說明刀易躲（duǒ），但也要看誰在使刀，又是一（yī）把（bǎ）什麽樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著（zhe）一把木刀，我想也沒有誰說（shuō）好躲：但如果是一位（wèi）沒（méi）練過功（gōng）夫（fū）的人，手中握著明晃晃的寶刀，你敢說好躲嗎？我（wǒ）所傳授的武器是（shì）有刀譜的“明刀（dāo）”。每天生（shēng）產早會（huì）上，都（dōu）要分析（xī）昨日生產中出現（xiàn）和碰到的（de）質量問題，深入分析這些質量問題（tí）的危害性（xìng），使大家充分認（rèn）識到不合格品（pǐn）一旦出廠，不僅會對企業造（zào）成（chéng）巨大的（de）負麵影響，而且將（jiāng）損害用戶利益，接下來分析產生這些質（zhì）量的原因，層層追溯，明確質量（liàng）責（zé）任，找出（chū）漏洞；在此基礎上，分析應采取的措施（shī）付諸實（shí）施，及時改進不足。整個活動過程要真正做到 “原因未查（chá）清不放過，質量責任未（wèi）明確不放（fàng）過，糾正措施未落實不放過。”管理（lǐ）者每刀手握“明刀”，每天追（zhuī）求質量提高一點點。

       第二把（bǎ）武器是（shì）“暗箭”—人員質量（liàng）意識試驗法。俗話說暗（àn）箭難（nán）防，在品質控製中（zhōng），如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員（yuán）工麻痹大意（yì）思想。人員質量意識試驗法的實施過程（chéng）是這樣的：管理（lǐ）者不定（dìng）期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品，記下編號（hào）或做好標識後，混入一（yī）大堆同類產品中間（jiān），看員工能否把（bǎ）它們及時、如（rú）數地檢查出來。那些質量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招（zhāo）呼，且（qiě）隨時隨地都可能舉（jǔ）行的“考（kǎo）試”時，就往往很難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個（gè）辦法，那就是在工作中時刻保持（chí）高（gāo）度的警（jǐng）惕心和責任心，“不接收來自上道工序的不合格（gé）品，不把不合格品傳（chuán）遞給下道工（gōng）序”。

       前幾天又接朋友來電，說我傳授給他的方法還真管（guǎn）用，他現有心情也愉悅了，老（lǎo）板（bǎn）對他的態度也親近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 春雨直播免费直播视频下载泵閥-生產副（fù）總《李建華》