前一段時（shí）間，一位朋友們給我來電，向我傾訴他工作上的（de）煩（fán）惱。我朋友是從事生產管理，但近期他們（men）的產品質量（liàng）經（jīng）常出（chū）問題：有一段時間，他也嚴抓過品質，但是生產效率馬上下滑；他又狠抓生（shēng）產效率，但品（pǐn）質又（yòu）出問題！

       朋友在苦惱之餘，也苦讀過生產管理和品質管理的書籍，但（dàn）在工作中，效用一時（shí）無法顯現。朋友在苦惱的徘徊中，想到（dào）了向我求援！本來對於工作中積累的管理經（jīng）驗，我隻是用有自己工作（zuò）的企業中，還未亮劍（jiàn）江湖。但為了友情，我把（bǎ）它總結為三句話：培養三種意識，緊跟過程控製，再加二把武器！傳授給了朋友（yǒu）。

       **步曲：培養三種（zhǒng）意識（shí）

       做（zuò）為品質培訓，講得就是什麽（me）叫做品質，怎樣做好品質，往（wǎng）往你在台上講得（dé）口幹舌頭軟，台下受訓者想（xiǎng）睡（shuì）覺。培訓（xùn）完後，受訓者交頭接耳，匯成一句話：好（hǎo）是好，就是對我們不實用！作為培訓（xùn）者聽（tīng）了，半條小命又氣沒了。

       我也曾在企業培訓過什麽是質量（liàng），其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓者又好記，也容易理解。有（yǒu）時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒幹好活，是不是對得住自己的良心；如果因自己沒幹好的事（shì）情，造成公司大的損失，良心更過不去，生（shēng）產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這（zhè）個意識，再適當往下引導，這（zhè）個（gè）質（zhì）量原因（yīn）也不是很難控（kòng）製，隻要稍微有（yǒu）點責任（rèn）心，就不會出這個質量事（shì）故了。因為中國人有個習慣，就是怕對不（bú）起自己的良心，他們會主動問你，以後（hòu）我們（men）怎樣才能做好品質（zhì）呢？此（cǐ）時孺子可教也（yě），可以培養員工品質的三種（zhǒng）意識了！

       一是自檢意識。產品質量是製造（zào）出來的，而不（bú）是檢驗出來的。生產（chǎn）質量控製的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，隻有自（zì）己認為是合（hé）格品，才可以流向下道（dào）工（gōng）序或車間，在自檢中發現的不合格品（pǐn），要自已做好標識並把它分開放置。

       二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的（de）產品，必須員工不要看都不（bú）看，就忽拉拉往（wǎng）下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋（kuì）。堅決做到不製造不（bú）良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

       三是專檢意識（shí）。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌（guàn）輸了：員工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就（jiù）更應該有強烈的質量控（kòng）製意識。專職的檢驗員如是你部門（mén）的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員（yuán），他也會接受你的教導！

       第二（èr）步（bù）曲：緊跟過程控製

       在管理中，大家都看中結果。因此，很多朋友（yǒu）跟我在談管理時，說得一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。對於偉人的哲學精髓，我（wǒ）是深深的佩服。但是對於和我談結果主義（yì）的（de）朋友（yǒu），我會反問他們一句，如果沒有（yǒu）過程（chéng），哪來的結果呢（ne）？在他們目瞪口呆之（zhī）時，我就會跟他（tā）們講，我是挺注重過程，沒（méi）有好的過程，難有好的結（jié）果！對於品（pǐn）質的控製，我認為隻有緊跟了過程控製，才可控製住品質；因此在向友人（rén）傳授中，我讓他一定要緊跟過程控製。

       一是首檢控製。在產品上線前，必須要求班組長、品檢人員和員工，對（duì）在要投入（rù）生產的物料，都要仔細核實；要（yào）使用（yòng）的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然（rán）後小批量生產三隻產品，確認產品是否合格。合格後再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。

       二是巡檢控製。在生產過（guò）程中，管理人員和品（pǐn）檢要對產品進行抽查，要用80%的精（jīng）力關注生產中（zhōng）的（de）薄弱環節，如：生手員工（gōng）、關鍵設備、關鍵崗位等。

       三是終檢（jiǎn）控製。在收線時，對的產品，要重點（diǎn）控製，往往此時員工的心態都比較急躁（zào）。本人曾碰（pèng）過一件事情，現在（zài）想想都害怕，一位員工（gōng）有快下班時，還缺一隻產品裝箱，他就找一隻不合格品，叫人返修一（yī）下，沒經過檢驗人員就（jiù）直接（jiē）裝箱。被班組長立馬糾出，此隻產品有（yǒu）嚴重質量缺陷。何（hé）況產品收線（xiàn）時，還有一部分產品等待返修，所以越是快完成的（de）工作，所要嚴加控製！

       第三步曲：再加二把武器

       生產過程中的（de）品（pǐn）質控製，不是在上升，就是（shì）在下（xià）降。如果要（yào）實（shí）現品質管理的“長治久安”，管理（lǐ）人員就必須隨身攜帶（dài）二把武器：“明刀”和“暗箭”。

       **把武器是（shì）“明（míng）刀”—“三分析三不放過”活動。俗話說明刀易躲（duǒ），但也要看誰在使刀，又是一（yī）把什麽樣的刀。如是一位武林高手，手（shǒu）中拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過（guò）功夫的人，手中握著明晃晃的寶刀，你敢說好躲嗎？我所（suǒ）傳授的武器是有刀譜的“明刀”。每天生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些質量問（wèn）題的危害性，使大家充（chōng）分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業（yè）造成巨大的負麵影響，而（ér）且將損害（hài）用戶利（lì）益，接下來分析產生這些質量的原（yuán）因，層層追溯，明確質量責任，找出漏（lòu）洞；在此基（jī）礎上，分析（xī）應采取的措施（shī）付諸實施，及時改進不足。整個活動過程要真正做到 “原因未查清不放過，質（zhì）量責任未（wèi）明確不放過，糾正措施未落實不放過。”管理者每（měi）刀（dāo）手握“明刀”，每天追求質量提高一點點。

       第二（èr）把武器是（shì）“暗箭（jiàn）”—人員質量意識試驗法。俗話說暗箭難防（fáng），在品質控製中，如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質量意識試驗法的實施過（guò）程是這樣（yàng）的：管理者不定期地找（zhǎo）一些質量缺陷（xiàn）不明顯的不合格品，記下編號或做好標識後，混入一大堆同類產品中間，看員工能否把它們及時、如數地檢查出來。那些質量意識不（bú）強、工作不細致的員工，在碰到（dào）這種事先（xiān）不打（dǎ）招呼，且隨（suí）時隨地都可能舉（jǔ）行的“考試”時，就往往很難得（dé）到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個（gè）辦法，那（nà）就是在工作中時刻保持高度的警惕心（xīn）和責任心，“不接收來自上道工序的不合格品，不把（bǎ）不（bú）合格品傳遞給（gěi）下道工序”。

       前（qián）幾天又（yòu）接朋友（yǒu）來電，說（shuō）我傳授給他的方法還真管用（yòng），他現（xiàn）有心情也愉悅了，老板對他的態度也親（qīn）近了（le）很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 春雨直播免费直播视频下载泵閥-生產副總《李建華》